.K online [ ドットケイオンライン ] 公式サイト

「.K online」ではショッピングの際に会員登録（無料）が必要です。
もちろん更新料、入会金、会費等の一切は無料です。

1. ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
2. PCでご登録いただいた場合でも、スマートフォンから同じメールアドレスとパスワードでショッピングが可能です。
3. 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。

1. ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
2. 最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
3. 予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に「後ほど指定する」にチェックを入れてください。
4. ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
5. メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。翌日午前2時までに配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
6. 誠に恐れ入りますが「.K online」では海外発送を承っておりません。
7. 一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。

支払方法は以下の通りとなっております。

1. 代金引換（現金のみ:送料の他に代引手数料一律330円（税込）をご負担頂きます。）
   お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。
   また、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。
2. クレジットカード払い
   ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
   決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
   ※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。

お客様ご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）による、キャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記の理由に該当する場合は、ご対応させていただきます。

1. ご注文商品と異なる商品が配送された場合
2. 商品に欠陥があった場合（ＵＳＥＤ加工によるものは除きます）

【返品・交換特約】
前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

1. 商品到着後８日間以上を経過している商品
2. 「.K online」で購入されたことを確認できない商品
3. 一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
4. お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
5. 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）下げ札（商品タグ・値札）の紛失、破損してしまった商品
6. 注文商品配送時に同梱されていたものが一点でも抜けている場合（附属品・商品パッケージ・下げ札・キャンペーン贈呈品・カタログなど）
7. セットの一部がない商品（セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください）
8. 下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
9. 在庫が無い商品（その場合はご返金となります）
10. 靴箱に宅配伝票を貼ってしまった商品（靴箱も商品の一部として扱います）

【注意事項】

1. 当サイトでは、全て新品を取り扱っておりますが、生産・配送等の段階で多少なりのホツレ、折ジワ等が発生してしまいますこと、予めご了承ください。
2. 靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
3. ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
4. 商品（下げ札・箱・付属品含む）をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
5. ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は返金手続きにお時間がかかりますので、必ず事前にご連絡ください。
6. 商品の返品・交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
7. ご注文商品が到着した際には、なるべくお早めに梱包を開封いただき、ご注文商品のご確認をお願いいたします。